Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Charmia™ wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sollte Ihnen ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.
Sind die Materialien von Charmia™ nachhaltig?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten stetig daran, den Anteil an recycelten Stoffen und Bio-Baumwolle in unseren Kollektionen zu erhöhen, um Mode langlebiger zu machen.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Das tut uns sehr leid. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns ein Foto des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.